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执行力:糟糕的员工是被经理塑造出来的

本文由 Riyuefeng 于 2016-12-27 8:31 发布在  网上娱乐    

糟糕的员工往往是被经理塑造出来的,因为很多经理在执行方面存在着一些问题。

1.员工做了好事却受到惩罚
如果对于员工好的行为给予惩罚,那么好的行为将不再发生,甚至会变成截然相反的报复性的行为。然而企业中却常常出现这种员工做了好事却相当于受到惩罚的现象。
? 比慢现象
组织中本来应该比谁的效率高,但在一些组织中,员工们比谁干得慢。这可能是因为:
① 虚假的团队精神。某些部门经理要求本部门最早完成工作的人员必须帮助工作未完成的人员,美其名曰为“团队精神”。但结果是早完成工作的人遭到了变相的惩罚,结果,员工都有意识地延长工作时间,以避免增加自己的工作量。
② 顾及评分。最早完成工作而下班的人员,往往会被经理认为不够“勤奋”、“主动”,因而在考核时评分偏低或给予冷眼。工作拖拉,但时间持续长的反而被视为勤奋,于是员工中渐渐出现了延长工作时间的“比慢”现象。
? 比少现象
组织中本来应该比谁完成的工作多,但一些组织中却往往是比谁工作做得少。这是由于在这些组织里,如果能干,管理者交给他的工作会越来越多,而不太能干的人,上司一般就不会交给他多少工作,这样如果考核激励机制又不能配合好的话,能干的人多干也没有奖励,不被认可,反而变成了一种惩罚,员工自然积极性大减,为了逃避繁重的任务而故意少做事情
? 比傻现象
在一些组织中,员工故意装傻藏拙,不主动提出建议或是尝试某项挑战性工作,这是因为:
① 员工提出工作中的建议时,一些管理者往往会说,好主意,交给你负责吧。这样谁献策谁就要多做工作,久而久之员工即使有了新建议,也不会轻易提出了。
② 员工独自决定尝试做某项工作失败了,结果会遭到经理在同事面前的羞辱,或被贴上“冒失鬼”、“乱搞”、“办事不可靠”的标签。
? 比差现象
企业中往往有这种情况,一些员工表现优秀,但管理者却不敢表扬,怕其遭到攻击或使团队中关系变得紧张,于是反而下拉优秀者的评分,并自认为是在保护这些下属。然而调查表明,因管理者有意平衡而被下拉评分的优秀下属,绝大多数会因此心生不满,他们会认为自己的上司不能公正、实际地评价自己的表现,对自己是一个很大的损害,工作热情受到了严重挫伤,于是不再信任这种上司,并会因此降低自己的绩效标准。
? 袖手旁观现象
一些管理者在员工的积极行为遭到攻击时袖手旁观,或者当和事佬,而不明确表态支持正确行为。这样做与以上几种现象一样,只会导致组织整个能力的下降。

【案例】
某公司发出倡议请员工给公司的内部刊物积极投稿,某位员工投稿很积极,却遭到同事们的讽刺和挖苦,这时,他的上司却“袖手旁观”,甚至当“和事佬”,双方各打五十大板。员工认为无法再在这样的公司中呆下去,最终选择了离开。

2.员工做了坏事却没受到惩罚
对坏的行为不惩罚就是纵容,也等于是一种奖励。而企业中总有一些看似无关紧要的不良行为没有受到惩罚,而是在管理者的视而不见中得到了纵容,例如下班时不关电源、背后说人闲话、开会迟到、不按规定做事、排挤或联手抨击表现优秀者。结果在这种如同奖励的纵容中,这些不良行为便会逐渐养成习惯,不断地反复出现。

3.无功受禄
无功受禄是指组织中有些人工作没有达到要求,甚至没有做得很好,却受到了奖赏。而如果对于不好的行为予以奖励,不好的行为就会重复出现。
? 会哭的孩子有奶吃现象
一些企业中待遇最好、受关照最多的往往是那些总是强调困难,声称要走的人;对于那些工作非常努力的人,管理者反而关注得不够。长期如此便在组织里形成了一种恶性循环。
? 职责缺失现象
假定某个职位核定的岗位职责是十项,核定薪酬是四千元。而如果某人刚任职时因业务不熟等原因只能履行五项,却拿到了四千元工资,那么等到十项职责全都可以履行时,他便会期待八千甚至一万的工资,如果还是四千元的工资,他便会认为自己的工作量增加了,而不将后来的五项职责视为自己应当履行的,这样就会出现职责缺失现象。

【案例】
有一位秘书抱怨她的工作量太多,但实际上她的工作并不多。本来,这位秘书要为两位业务经理工作,其中一位在她开始秘书工作时还未任职,她为第一位经理工作了三个月后,第二位业务经理才上任,她于是抱怨工作量不合理。开始多次向经理抱怨,经理向她表示理解并说辛苦了。她并没有因此收敛,后来甚至向周围的任何人抱怨。
? 人情分现象
现在企业考核中,人情分现象十分严重,很多经理给下属打分,往往认为下属也不容易,另外怕有高有低,组织中的关系会比较难以平衡,容易引发对立冲突,所以往往采取人情分,就高不就低。但实际上绩效不佳的下属往往不会像经理想象的那样心存感激,反而会认为这个分数是理所应当的,从而产生误解,扭曲、降低了对自身绩效的要求。

 

标签: riyuefeng 2016

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